5月17日，腾讯云生成式AI产业应用峰会现场，腾讯云与北京市燃气集团有限责任公司（下称“北京燃气”）签署战略合作协议。双方将以数字技术在燃气业务中的应用和创新为牵引，充分发挥北京燃气在能源领域的产业优势，结合腾讯云的先进技术和产品能力，加速推动北京燃气数字化转型升级。北京市燃气集团有限责任公司党委副书记、总经理许彤，腾讯集团副总裁、政企业务总裁李强见证签约。
在“双碳”政策以及“十四五”规划的背景下，燃气行业正迎来数智化转型的浪潮。北京燃气是北京市市属国有企业，负责京内外燃气项目的投资、建设、运营、服务，并围绕燃气产业链，参与上游资源开发、长输管线及储气库建设运营，下游分布式能源、车用气等业务，是覆盖天然气全产业链的能源企业。
腾讯云作为各行各业的数字化助手，近年来积极携手业界生态伙伴，深入能源行业场景打造数字化解决方案，推动行业和区域绿色低碳发展。目前，腾讯云在能源领域已服务20余家央国企和超过300家行业企业。
此次强强联合，双方将基于人工智能、大数据、物联网、数字孪生等前沿技术，面向生产运营、企业安全、客户服务、经营管理以及综合能源供热等多个领域展开深度合作。
随着人工智能技术在能源领域的应用范围日益广泛，双方将加强在人工智能算法、模型、平台等领域的合作，推动人工智能在燃气行业以及相关领域的创新应用，探索垂直行业大模型的落地路径。如面向企业安全领域应用，双方将基于人工智能、大模型等技术，帮助北京燃气打造智能巡检管理能力，实现巡检效率提升并确保燃气用户的安全用气。同时，借助腾讯电子签、人脸核身等技术，实现线上业务办理，大幅提升服务质量。
释放数据要素价值已成为行业共识，双方将深化大数据领域的合作，深入整合和挖掘北京燃气的数据资源，为燃气行业的安全运营、客户服务、经营管理等业务提供有力支撑。如面向生产运营领域，双方将依托物联网、大数据、数字孪生等先进技术，构建立体管道空间、物联感知和仿真推演等能力，实现对燃气传输的分析、预测、优化以及闭环监控，提升燃气输配的安全性和应急响应速度。
高质量的客户服务是企业竞争的关键，腾讯云将通过连接的能力，与北京燃气探索新的服务模式，构建灵活、分散的企业服务窗口，打造服务超级触点。同时，借助腾讯客服机器人、腾讯地图、企点营销、数智人等产品和服务，为客户提供精准个性化的服务体验，并通过挖掘客户价值，实现营收的稳步增长。
不仅如此，腾讯云将充分发挥其企业服务生态的优势，为北京燃气打造一体化移动办公协同平台，提升办公效率和员工业务水平。同时借助腾讯云互联网产业的能力，对燃气安全的宣传方法进行创新，提高公众对燃气安全的认识和风险防范意识。
值得一提的是，双方还将深入挖掘可再生资源的潜力，为北京燃气提供光伏、充电桩、综合能源、节能改造、智能运营等一体化解决方案。并利用腾讯自有园区，共同打造零碳智慧园区，为环保和可持续发展贡献力量。
未来，随着双方合作的不断深化，腾讯云将持续创新技术、产品和解决方案，加速北京燃气的数字化升级。同时不断打磨技术，为能源行业提供更优质、高效的服务，助力行业绿色低碳和高质量发展。
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